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数字供应链转型的现状与未来
2019年05月07日 10:16 作者:王继祥 来源:Capgemini Consulting 浏览:41
 
执行摘要
 
高级管理人员认为,数字化转型的现状与其扩展的全球价值链之间期望存在很大差距,他们期望在短短5年内缩短或者抹平差距。今天,一个组织的成功不再仅依靠自己的努力,而是取决于它作为一个全球交付网络的有效性,并且满足个人消费者的需求。这意味着,成功的数字化转型,组织现在很大程度上依赖于价值链上每个合作伙伴的数字化转型,以及这些不同合作伙伴之间的信息流动过程。 如果数字转换仅在于单个组织内部,那将无法成功。数字化供应链过程包括从原材料提供商,制造合作伙伴和供应商,物流和交付提供商到零售和分销渠道,各方之间发生的活动都可以数据访问,数据共享,协作和全网络范围的分析。这是第一个全球范围探索数字化转型的现状和未来的项目,特别是在组织和整个扩展价值链中的所有合作伙伴之间。该研究调查了来自全球20多个国家的一些全球最大制造商和零售组织的337位高管 - 主要来自欧洲和北美。
 
该研究的主要发现包括:
 
供应链的数字化转型很重要
 
#、75%的响应者表示供应链的数字化转型“重要或非常重要”
#、50%的人表示数字化转型“非常重要”
 
到目前为止进展缓慢
 
#、33%的响应者表示他们对目前的进展“不满意”
#、只有5%的人“非常满意”
 
已经确定了关键技术因素,但尚未广泛使用
 
供应链可视性平台/工具(94%),大数据分析(90%),模拟工具(81%)和云(80%)被视为数字供应链转型的最大技术推动者,但48%的响应者承认,目前“传统”方法,如电话,传真,电子邮件仍然是与供应链合作伙伴互动的主要方式
 
预计在短短5年内就会发生巨大变化
 
#、今天,只有15%的响应者表示扩展供应链中的大部分数据都可供其组织使用。他们认为,5年内,这一数字跃升至54%。
#、今天,只有23%的响应者表示扩展供应链中的大部分数据都被分析并用于决策,在5年内,这个数字跃升至68%。
 
#、从现在开始的5年内,95%的响应者希望更多的流程与供应商实现自动化
#、从现在起的5年内,94%的人希望从整个供应链中获得更多的实时状态更新
 
01、供应链中数字化转型的现状
 
在过去的几年里,这一研究大幅增加。大多数数字化转型研究属于以下两类之一:
 
1)单个组织内部的数字化转型:例如,数字技术如何转变内部ERP系统,人力资本管理,财务和会计等。
 
2)组织与客户之间的数字化转型:例如,数字技术如何转变客户关系管理,营销自动化,POS系统,电子商务等。但它可能只是最重要的一类。但到目前为止,第三类数字化转型在今天的外包全球化世界中发挥着越来越重要的作用,并没有引起太多关注。
 
3)组织与整个价值链中所有合作伙伴之间的数字化转型。这项由CapgeminiConsulting和GT Nexus进行的研究是第一个针对整个商业网络链中的数字化转型,包括原材料供应商,外包制造部件和交付产品,银行等
 
02、数字供应链转型有多重要?
 
超过75%的响应者表示,他们的组织供应链进行数字化转型重要或非常重要,超过50%表示非常重要。这一发现表明全球供应链的数字化转型非常重要,其重要性已被广泛接受。70%的响应者表示他们的组织已经启动了正式的数字供应链转型工作,表明二十一点游戏调查的主管不仅仅是追求时尚。当要求高管们评价他们对数字供应链转型迄今所取得的进展的满意度时,三分之一的表示到目前为止,数字化转型取得了进展,只有5%的人表示非常满意。
 
 
03、有什么障碍?
 
#、44%的高管表示,他们自己组织的内部人员普遍缺乏意识,39%的高管表示他们的员工缺乏必要的技能。 
#、50%的响应者表示供应链合作伙伴缺乏必要的意识,而42%的人表示他们的供应链合作伙伴缺乏技能。
 
04、今天使用了哪些技术?
 
基于云的软件被认为是一般数字业务转型的关键驱动因素。在供应链管理领域,当被问及基于云的软件的使用情况时,到目前为止进展的速度变得明显。跨公司流程,协作和数据共享至关重要,基于云的技术可能是一个重要的价值驱动因素。但基于云的软件尚未广泛使用。69%的响应者承认其软件中不到25%是基于云的,而只有6%的人表示他们的大多数软件都是基于云的。
 
现代化的全球供应链涵盖全球数百或数千个不同的伙伴。依赖外部,手工,通信等传统供应链工具,与当今全球供应链不断变化,快速发展,易受干扰的性质的需求不一致。手动流程使整个供应链的沟通非常困难,并出现大量错误,从而在故障排除花费更多时间,并可能造成重大损失.
 
05、数据驱动的决策
 
数字化转型的另一个关键要素是使用数据进行决策。这些数据通常被锁定在价值链中各个生意伙伴的孤立系统中。织几十年来一直在努力获取并分析其扩展的供应链数据以供决策。超过一半的响应者(52%)承认他们的组织几乎无法访问扩展供应链中的数据(不到25%的数据可访问)。只有15%的响应者报告他们可以访问来自扩展供应链的大部分数据,只有23%的响应者报告他们使用扩展的扩展链数据进行决策。

 
06、努力改变
 
虽然数字供应链转型的状态可能令人悲观,但二十一点游戏的调查还显示,目前许多组织正在进行一些重大努力。
 
虽然目前数字技术在组织及其合作伙伴中的采用率可能低于预期,但组织正在取得进展。
 
他们表示,他们已经确定了数字供应链转型的重要推动因素。顶级技术推动者是:
同样非常令人鼓舞的是,许多响应者报告说他们的组织已经在被确定为最佳推动者的技术上进行投资:
 
#、供应链可视性平台/工具(74%)
#、大数据分析(50%)
#、云(48%)
#、模拟工具(34%)
 
组织之间的沟通是供应链转型工具,大数据分析和云的核心,是供应链数字化转型的坚实基础。供应链可视性提供对全球流程和事件的实时信息。所有这些技术的共同要素是信息可以提供对业务决策的洞察力。无论您身在何处,云都是一种通过创建数据的可访问性来消除障碍的技术。调查中最积极的消息是,高管们似乎对数字供应链转型的未来非常乐观。五年后,54%的组织希望能够获得扩展供应链中的大部分数据。今天只有15%的组织声称拥有该访问权限。到2020年,预计能够更好地获得扩展供应链数据的高管数量增加了3.5倍。
那些希望分析扩展供应链中大部分数据的高管人数,希望在5年内分析决策数据,从现在的23%增加到68%。当管理人员被要求了解其供应链合作伙伴生态系统的关键方面将如何在5年时间内发展时,调查发现响应者的压倒性共识:
 
#、供应商的更多流程将实现自动化(95%同意)
#、组织将从整个供应链中获得更多实时状态更新(94%同意)
#、组织将使用更多数据分析来评估供应商的绩效(92%同意)
 
 
 
从现在开始的5年内:
 
#、组织将与供应商分享更多数据。(94%同意)
#、组织将更密切地参与供应商的计划过程。(89%同意)
#、组织将更加实时地了解供应商流程。(87%同意)
#、组织希望供应商在本地IT系统上投入更多资金(硬件,软件)(86%同意)。
#、组织的供应商将遵守比今天更高的道德标准(环境,工作条件等)。(85%同意)
 
让供应商达到更高的标准将变得越来越重要,因为随着公众对透明度,道德和可持续供应链的期待越来越高,有关合作的重要性,协会和调解不能只停留在组织,而是需要扩展到供应链网络中的每个参与者。与合作伙伴一起对整个生态系统进行整体提升是寻求数字化转型的组织的关键要求。只有当整个价值链开始将该组织转变为信息技术的价值时才是如此。这意味着改进供应商,物流提供商,运营商,金融服务提供商,商店,分销商等。 数字化转型是整个行业革命者。就像社交网络如何革命人们的沟通方式,供应链可视性,大数据和云的结合将极大地改变组织管理供应链的方式。
 
 
07、注意事项
 
Capgemini Consulting表示,在开始任何数字化转型工作之前,需要解决许多重要问题:
 
1.专注于商业价值:所有决策必须基于投资回报,与商业利益直接相关以及最终如何影响公司业绩和增长。优化投资(包括人力资源)至关重要。
2.失败快,成功更快:在创新时,组织需要考虑可能的结果,不是一切都会成功。当某些项目没有达到预期时,关键是快速学习,而不过多地关注发生的事情。
3.调整治理模型:一些组织招募或提名首席数据官或首席数字官,其他组织则调整其整个组织治理模型。在某些情况下,还需要重塑治理模型,以打破部门之间的孤岛。
4.人才管理:正如本研究所证实的那样,缺乏意识和所需技能是供应链数字化转型的主要障碍。人才培养和管理至关重要。
5.发展伙伴关系生态系统:组织应积极识别并与不同规模和背景的合作伙伴进行互动。小型创业合作伙伴可能在生态系统中额外的敏捷,但可能无法像网络中的某些大型合作伙伴那样快速扩展到全球级别。
6.不要忘记风险管理:组织正在一个不断增长的网络世界中运营,特别是在供应链的世界中,交易客户,合作伙伴,供应商和物流提供商都是相互联系的,网络安全是非常重要的。
 

 
08、结论——比赛正在进行中
 
组织正处于供应链数字化转型竞赛的开始阶段。许多企业已经开始努力,但到目前为止挫败感仍然很高。有些组织,从自动化到更好的协作,他们希望通过供应链可视性,大数据分析越过终点线,实现流程的显著改善,为了跨越终点,组织需要批判性地评估他们自己的组织以及他们的合作伙伴的机会。






本文翻译:曾志宏
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